2008年06月14日
志の伝播

今日のお話は
実はお施主様にも重要です。
志ある住宅業者のコミュニティ
はいからモダン物語
というものがあります。
120社を超える勢いです。
私はそこで講師の大役を仰せつかっています。
13日
七月度の研修がありました。
変革研修という名前が付いています。


何を変革するのか?
はじめの紹介では売上を上げるためとか
そんな紹介です。
当社もこのコミュニティに入って売り上げが上がりました。
しかし売上げが上がったのは結果です。
変わったのはなにか?
「愛情」です。
事業を始めた時、一番うれしかったのは
「よくやってくれた、ありがとう」
というお客様の笑顔だったのでしょう。
しかし慣れとは怖いものです
いつしか売り上げや効率、そういったものばかり気になるようになり
かけがえのない一つの
「ありがとう」
に感動できなくなってきます。
建築業の場合ですが
実はセオリーに従えば
大体同じようなものが出来上がるようになっています。
すると
「あれ?自分の会社を選んでもらうとお客様には何のメリットがあるんだろう」
ということになります。
そこからお客様が固有名詞から数字に変わってくるのです。
私の場合は数字に変わる前に仕事を辞めたくなっていました。
しかし
はいからモダン物語で自然素材に出会い、
人の命を守る家に出会うと
あの時の感動がよみがえってきます。
「私の仕事で現実にお客様を守ることができる。」
この想いは
お客様に対する愛情に根拠をくれます。
「自分たちを選んでもらうことで明確にお客さまにメリットがある」
わけですから
堂々と朗らかに「お客様のために」働けるのですから
さて
今回も志を同じくする仲間が増えました
私の会社だけでは全国の家は守れません
しかし志を同じくする人たちが集まれば
守る力は増えていきます
こうやって一歩一歩住む人を守れる家が増えていく
やりがいのある仕事です。
さてそんなコミュニティのHPも紹介しておきます。
http://www.haikaramodern.net/

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