2005年07月08日
感謝の方向は無限大
私は建築の勉強は一昨年の十月までしたことがありません。一切。
この一年半勉強できることはかなりの勢いでやってきたつもりです。リフォームを生業にするにあたって一番問題だったのはお客様とのイメージの共有です。
「あなたにまかせるわ」うれしい言葉ですが困ります。人間の好みには「同じ」はないのです。私の趣味は、お客様の趣味はと一生懸命考え提案しても、なかなか伝わらないのです。
「こんな風にできたのね、いいわぁ！｣うれしいお言葉ですが、この言葉は契約から着工・完工にいたるまで、お客様にはイメージがなかった、ということです。
その間お客様は不安でしょう。私どもをただ信じていただくしかありません。
平面図と仕様書で完成がイメージできるのは書いた本人だけです。
そんな不安を解消したいと思っていました。いろいろな建築CADの製品を見てきました。しっくり来ません…で、シップという小さな会社のソフトとスタッフです、出会ってしまいました。
この一年半勉強できることはかなりの勢いでやってきたつもりです。リフォームを生業にするにあたって一番問題だったのはお客様とのイメージの共有です。
「あなたにまかせるわ」うれしい言葉ですが困ります。人間の好みには「同じ」はないのです。私の趣味は、お客様の趣味はと一生懸命考え提案しても、なかなか伝わらないのです。
「こんな風にできたのね、いいわぁ！｣うれしいお言葉ですが、この言葉は契約から着工・完工にいたるまで、お客様にはイメージがなかった、ということです。
その間お客様は不安でしょう。私どもをただ信じていただくしかありません。
平面図と仕様書で完成がイメージできるのは書いた本人だけです。
そんな不安を解消したいと思っていました。いろいろな建築CADの製品を見てきました。しっくり来ません…で、シップという小さな会社のソフトとスタッフです、出会ってしまいました。
リフォームが終わるとお客様に「ありがとう」とお言葉をいただきます。そこには消費側と販売側の上下関係はありません。金額以上の価値をお客様に提供できたときいただける言葉です。シップの皆様に私は「ありがとう」といえます。
誤解を恐れずに言えば、材木商時代にお客様から｢ありがとう｣はほとんどいただけませんでした。
BtoBでも「ありがとう」といいたいし言われたいのです。
そんなわけで感謝！
明日は完工したS様のお宅のご様子をごらんいただきます。
誤解を恐れずに言えば、材木商時代にお客様から｢ありがとう｣はほとんどいただけませんでした。
BtoBでも「ありがとう」といいたいし言われたいのです。
そんなわけで感謝！
明日は完工したS様のお宅のご様子をごらんいただきます。
at 16:30│Comments(4)│
│ご縁のある方々
この記事へのコメント
1. Posted by イマージュ川口 2005年07月08日 23:00
やほう、☆くん元気？
解決したい問題があって今日、水道橋に行き、シップさんの【始まりのセミナー】に参加してきました。
☆くん、事例で出ていましたよ。しかも４ページの特集。初回相談から完成後までの流れ、プラント施工の仕上がり具合と、ライブインテリアの説明にはこれ以上の例はない。という感じですね。スピードスターの仕事っプリ、勉強になりました。
それはそうと、シップに感謝。まったく同じ意見です。
素晴らしいチームですよね、ホント。
彼らを見ていると、やる気を出さずにはいられないですよ。
人生や使命といったものを考えさせられます。
シップに影響を受けた者として、お互い力を合わせていきましょね。
解決したい問題があって今日、水道橋に行き、シップさんの【始まりのセミナー】に参加してきました。
☆くん、事例で出ていましたよ。しかも４ページの特集。初回相談から完成後までの流れ、プラント施工の仕上がり具合と、ライブインテリアの説明にはこれ以上の例はない。という感じですね。スピードスターの仕事っプリ、勉強になりました。
それはそうと、シップに感謝。まったく同じ意見です。
素晴らしいチームですよね、ホント。
彼らを見ていると、やる気を出さずにはいられないですよ。
人生や使命といったものを考えさせられます。
シップに影響を受けた者として、お互い力を合わせていきましょね。
2. Posted by 星☆コメット 2005年07月09日 08:09
＞川グッチ元気？
コメントサンクス！
感謝の気持ちでソフトを買ってあげたいのだけれど、まだ買えないので、出し惜しみをしないことに決めました。
私の事例を使って売ってくれ。ということですね。
コメントサンクス！
感謝の気持ちでソフトを買ってあげたいのだけれど、まだ買えないので、出し惜しみをしないことに決めました。
私の事例を使って売ってくれ。ということですね。
3. Posted by SHIP 古川 2005年07月11日 13:19
川口さん、金曜日はありがとうございます。
☆さん、ブログに載せていただいてありがとうございます。
＞シップの皆様に私は「ありがとう」といえます。
こちらこそ皆さんに「ありがとう」と伝えていきたいです。
私こそ、☆さんや川口さんを見ているとやってやるという気になってきます。
お互いにどんどん刺激し合えるようになればなと思います。
これからもよろしくお願いします
☆さん、ブログに載せていただいてありがとうございます。
＞シップの皆様に私は「ありがとう」といえます。
こちらこそ皆さんに「ありがとう」と伝えていきたいです。
私こそ、☆さんや川口さんを見ているとやってやるという気になってきます。
お互いにどんどん刺激し合えるようになればなと思います。
これからもよろしくお願いします
4. Posted by 星☆コメット 2005年07月11日 19:18
＞古川先生！
コメンテートありがたき幸せ！ｍ(＿ ＿)ｍ
そういっていただけるとさらに「やる木」もにょきにょき出ます。
刺激ください。無いと生きていけない。
(中村さん、｢やる木」使わせてもらったとです）
コメンテートありがたき幸せ！ｍ(＿ ＿)ｍ
そういっていただけるとさらに「やる木」もにょきにょき出ます。
刺激ください。無いと生きていけない。
(中村さん、｢やる木」使わせてもらったとです）
