2005年07月11日

信用

住宅に関わる仕事は単価が高いし、生命に関わることもあるので
工事を依頼していただくとき、「この信頼にお応えし、価値を御提供しよう!」と決意する。
必ず「信用」ゼロでは工事をご依頼いただけないのだと思う。

私どもに工事をご依頼いただいてその後何かとごひいきにしてくださる方
が多くいらっしゃる。ありがたいことです。感謝。

その方々の多くははじめかなり警戒していらっしゃる方が多い。
でも一度工事をしてから180度見方を変えていただける。本当にうれしい。
腕のいい職人さんたちと、高い理念・サービス、そしてアドバイザーたちの
人柄、企画力。
まだまだではあるが、評価をいただいている証拠だと思う。

しかし、それは業界全体の信用度が低い証拠で、悲しいことである。

話は変わる。完工検査に立ち会うとき本来あってはならないのだが、まれ
にが納得できない仕上がりのときがある。お客様にはお分かりにならない。
そこで二択

?「お伝えする」
?「言わない」

絶対前者。
そのことをご理解いただいた後また二択

?「やり直す」
?「値引きや、おまけでごまかす」

間違いなく前者。
「いいわよ、気づかなかったし、なんか悪いし」とお客様。
また二択

?「いいえ、お気持ちはありがたいのですが、私どもの理念に背きますので」
?「そうですか、申し訳ありません(やったー、損しなくて済んだ!)」

前者です。

「またご迷惑をおかけしますが、なにとぞご容赦ください」

コメットはこの方針で生きていく。

そのようにさせていただいたお客様は今でも仲良くさせていただいている。



at 18:58|PermalinkComments(0) 理念 

2005年07月10日

1周年

先日、コメット1周年の食事会をしました!
新入社員さんの歓迎会も一緒に。

こんなに早い一年は初めてでした。
今年は更なる展開を迎えるであろうコメットです。もっと早いかな。今年は。

a44d51d6.jpg
コメットのお店で開催。

しっかりしてて、笑いの絶えない職場、目指すところが一緒。

さらにそんな会社をにしていきたいです。

at 13:05|PermalinkComments(8) コメット 

2005年07月09日

感謝の方向は無限大2

053c305a.jpg
で、昨日の続きS様邸ですです。

ガラスブロックと米松無垢の可動間仕切り。リビングと玄関ホールと応接間がつながって、広々とした空間になりました。提案時の「そうそう!こんな感じ!」が忘れられません。

ライブ@インテリアでご提案。何度かプラン打ち合わせしているうちにリビングまで広がっていきました。







で、閉めたところ
99a01d12.jpg
閉めても光がさえぎられません!
            仏間とをつなぐ建具>
dd9d2692.jpg
アドバイザー松崎さんと一緒にデザインしました。スリットガラスの上下の面材を貼りわけてモダンな雰囲気に笑顔
私たちも、お客様も職人さんたちも満足できる「三方良し」の工事でしたとさ。

お客様に工事前からイメージを持ってもらっているのでばっちりご安心の工事。「職人さんもいい人たちばかりで」とおほめの言葉をいただきました。
うれしいですね。


at 10:10|PermalinkComments(2) お客様 

2005年07月08日

感謝の方向は無限大

私は建築の勉強は一昨年の十月までしたことがありません。一切。

この一年半勉強できることはかなりの勢いでやってきたつもりです。リフォームを生業にするにあたって一番問題だったのはお客様とのイメージの共有です。

「あなたにまかせるわ」うれしい言葉ですが困ります。人間の好みには「同じ」はないのです。私の趣味は、お客様の趣味はと一生懸命考え提案しても、なかなか伝わらないのです。

「こんな風にできたのね、いいわぁ!」うれしいお言葉ですが、この言葉は契約から着工・完工にいたるまで、お客様にはイメージがなかった、ということです。

その間お客様は不安でしょう。私どもをただ信じていただくしかありません。
平面図と仕様書で完成がイメージできるのは書いた本人だけです。

そんな不安を解消したいと思っていました。いろいろな建築CADの製品を見てきました。しっくり来ません…で、シップという小さな会社のソフトとスタッフです、出会ってしまいました。
続きを読む

at 16:30|PermalinkComments(4) ご縁のある方々 

2005年07月07日

圧倒的差別化

私はリフォーム会社をさせていただいております。
をもにチラシを見ていただいた方がいらっしゃったり。
お電話をいただいたりします。
当然販促費がかかります。当社の場合多少ですが。

販促を行わず、三等立地で忙しくてしょうがないとい
う方うらやましい方がおられるんですねぇ。
 車のチューニングショップ。ブルーベー
スさんとおっしゃいます。

愛知県から車持ってきて、
「お願いします」

ですと。こんなことは日常茶飯事だそうで。すごいね。

コメットのご近所サンなのですが、通りからは一切見
えません。ここにしかできない技術があるそうです。
(説明すると長くなるので省略)
こうなると無敵ですよね競合店がないんだから。

東京にもバイクのチューニングショップで一件知って
ます。そういうところ。(仙台からお声がかかる!)

だいたいそういうものは口コミで広がっていく模様。

イイネ。コメットも最終的にはそのレベルまで達する
決意です。さて一歩一歩ですね。

at 12:05|PermalinkComments(2)

2005年07月06日

水って…

さて…水なんです。
a5eb639c.jpg

私はこう見えて(どう見えて?)結構水が気になるほうです。
「このお店おいしいなぁ」と思った次の瞬間、水飲んで台無し…落ち込みみたい
なこと
たくさんあります。

じつはオートレース(楕円形のコースをぐるぐるまわるギャンブルレース)
の選手試験を受けたときに1ヵ月半で26キロ減量したことがあります
(わっ、今思い出しても引くなぁ)極限まで水を抜くとどうなる?当然身
体機能はがた落ちなのですが、雨の日運動しようとジムに行こうとしたら(後3キロ)

手の甲に落ちた雨が次の瞬間にはないんですよびっくり汗

怖くなって外に出れませんでした。
というわけでお肌から水をかなり吸うという話は私の中では常
識だったわけですが。結構人は信じてくれないわけで。

アクアライフさんのHP
http://www.iyashikoubou.jp/

書いてあったんですねぇこれが。小躍りしましたさ。うれしくて。
で、7/3に谷本さん(スマイルマイスター笑顔)がコメットにいらっしゃいま
した。
ずっと気になっていたお肌から水を吸う話。我が家のお水には
どれくらい残留塩素があるかなど実験しました。
5acc0680.jpg

うーんピンクー(ToT)/塩素残ってますねぇ…困った
で、冒頭のの癒し工房!つけてみました。
さてさて楽しみ楽しみ。体験してご報告です。

谷本さん遠いところありがとうございました。

at 08:33|PermalinkComments(9) ご縁のある方々 

2005年07月04日

コメット一周年記念でOPEN!

勢いに任せてブログ開設!!

株式会社有徳 リフォームスタジオコメットもおかげさまで満一歳の誕生日を迎えました。
これも良きお客様、素晴らしいスタッフ、腕のいい協力業者さまのおかげです。

これからも皆様よろしくお願いいたします!

ブログはシップの清水さんやら湯沢君やらみんなに勧められた
事もあり、自分の考えをまとめるいい場にもなると考えたのではじめます。

毎日続けるぞぉ…ウインク


at 15:04|PermalinkComments(19) ご縁のある方々 

2005年01月03日

小山市民リフォーム展覧会

お楽しみ企画が満載!
bf6f0195.jpg


平成18年4月15・16日(土日)
TOTO小山ショールームにて
小山市民リフォーム展

開催!

時間は両日とも10:00〜17:00

?最新のキッチンバス体験コーナー 
d94d5c24.jpg












1cc65a7e.jpg













bbeb8602.jpg


?施工事例展示コーナー

?お子様連れでも安心!キッズコーナー

?ご相談に専門の建築士・アドバイザーがアドバイス!無料相談コーナー


※※※※※※※※
こんな方お越しください!!

・キッチン・バス・トイレのリフォームをしたいがどうしたらいいのかわからない方。

・キッチン・バス・トイレをどうやって選んだらよいのかわからない方

・リフォームしたらいくらかかるか知りたい方。

・リフォームしたらどのくらい期間がかかるか知りたい方。

・最新のキッチン・バス・トイレを見て見たい方。

当日は建築士、アドバイザーなど経験豊富な相談員が
成功事例をもとにご説明いたします!

是非今後のリフォームの参考にしてください。


会場地図はこちら
f17f05ae.gif



at 16:35|PermalinkComments(0) コメット 

第二回古河市民・新築・リフォーム相談会

コメットに来社するお客様からこのような声が

「信頼できる業者がいない。」

「どこに頼んでいいかわからない。」

「気軽に相談できる場所がほしい」

そんな声にお応えして。

古河市民の皆様を対象に3月に相談会を開催させていただきました。

その際、「気軽に相談できて良かった」「また開催して欲しい」

というご要望を頂きました!有難うございます!

というわけで
第二回
古河市民
新築・リフォーム
相談会 
開催!


平成18年4月30日!日曜日

場所:古河市利根みどり館総和
(生涯学習センター)古河市前林1953-1

時間は10:00〜18:00まで

地図はココです。

住宅やリフォームに役立つ情報が盛沢山です!

売り込み無しの相談ができます。

知っているのと知らないのでは600万円損をします。

大事な資金計画は?


お家をたてる際、リフォームする際、

気をつけなくてはならない事は?

大好評「悪質リフォーム対策ブック」

無料進呈いたします。

是非お気軽にご来場ください!


at 12:00|PermalinkComments(0) コメット 

2005年01月01日

栃木県民夏のリフォーム祭り

コメットに来社するお客様からこのような声が

「信頼できる業者がいない。」

「どこに頼んでいいかわからない。」

「気軽に相談できる場所がほしい」

そんな声にお応えして。

栃木県南地域最大のリフォームイベント

栃木県民
リフォーム
まつり
開催!


平成18年7月1・2日!土日

場所:野木町エニスホール
〒329−0101 栃木県下都賀郡野木町友沼181番地
野木エニスホール  野木町文化会館


時間は18日10:00〜18:00まで
19日10:00〜17:00まで
地図はココです。



リフォームに役立つ情報が盛沢山です!

キッチン・ユニットバス・施工事例等
たくさん見れます!!

はずれなしの景品大抽選会も開催!

さらに!!

この日だけの大特価システムキッチン、ユニットバス抽選会あります!

是非お気軽にご来場くださいね!

at 21:38|PermalinkComments(2) コメット